【夏季整治百日行动】优化环境不打烊 便企服务暖人心

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近日来，邓州市公安局交通管理大队以“万警助万企”活动为契机，着力优化辖区企业营商环境，为企业发展保驾护航。

推行限时服务、延时服务。该大队在窗口单位简化为企业办事流程，从环节上减少办牌办证、事故处理、违法处理、行政审批的时间，不推诿、不拖延，中午12点下班后，留有值班人员继续办理业务。

推行特别服务、预约服务。该大队车管所对企业办牌办证开辟绿色通道，设立专门窗口，明确专人接待办理。对企业、投资客商申请的审批事项，确定专人办理，实行特事特办；对企业新车落户，只要提出预约，车管所负责上门协助办牌办证。

推行走访服务、文明服务。每个月到辖区企业走访一次，征求企业对交管工作的意见和建议，从深层次了解为企业服务还有哪些不足，真正做到急企业所急、想企业所想；车管、事故、执勤民警严格遵守《执勤执法言行规范》，运用文明用语60条、忌语30条、忌行20条，依法文明管理，做到执勤行为规范、语言规范、着装规范，执法程序规范，态度和蔼，树立良好的交警形象。

推行友情提醒、热线服务。对企业单位车辆未年检及报废信息、或驾驶人交通违法临界记分和超分情况一律实行电话、微信告知，进行友情提醒；设立专门为企业服务的投诉热线电话，大队主要领导专门负责，明确专人值守，统一协调服务企业过程中出现的问题。如为确保牧原公司正常生产经营，交警大队主动服务，重心前移，大队主动派出民警深入牧原企业上交通安全课，进行岗位安全培训，落实安全运输责任，深受该企业称道。

据统计，仅在今年9月份上旬，该大队共受理机动车业务768件次、驾驶证业务1010起、化解群众难题20余件次、开辟绿色通道30余件次，建立各类交通安全宣传群达1186个，发送交通安全短信20万余条，联合邮政公司开展“警邮携手·安行中原”交通安全主题宣传活动2次，开展全市运输企业警示教育培训会2次。