最多跑一次！邓州民政窗口服务暖人心！

酸甜苦辣咸，

邓州市政务服务中心民政局窗口以“提高民政公共服务能力、提升民政公共服务水平”为目标，加强效能建设，提高窗口办事效率，时刻把群众的利益放在首位，在对待群众的态度上体现一个“情”字，在窗口工作中着眼一个“细”字，在为群众解决问题上注重一个“实”字，多次受到群众好评。
12月17日，虽然天气严寒，但是来自邓州市平安中西医结合医院的工作人员却早早来到邓州市政务服务中心民政局窗口，对民政窗口工作人员在办证过程中热情周到、温暖优质的服务表示衷心地感谢。原来邓州市平安中西医结合医院是该市的大型民办医院，由于各种原因需要变更法人，当医院经办人员12月初急匆匆到民政窗口咨询医疗机构法人变更事宜时，却面露难色。由于该机构为民办非企业单位，法人变更事项审批涉及民政和卫健委两个部门，民政部门是登记管理机关，而委健委是业务主管部门，其中部分业务还存在交叉情况，另外新政策有点模糊。但是法人变更对于民办医院极为重要，为了让民办医院尽早办理好法人变更手续，民政局窗口现场值班科长主动发挥现场办公优势，在和主管领导及相关科室联系后一起积极对接、协调卫健委窗口领导，双方及时召开会审会，现场审核现有资料，就存在的问题主动请示上级领导，提出优化解决途径，使原本涉及2个部门的交叉业务和“疑难杂症”得到有效解决。同时民政窗口对平安中西医结合医院申请办理变更业务这“一件事”提供具体办理流程、“一次性告知”服务，帮助当事人打印变更申请表，指导当事人填写材料，为他们能顺利办理变更手续，节约中间环节和时间。
下一步，邓州市政务中心民政局窗口将紧紧围绕“转作风优服务”、“最多跑一次”窗口服务要求，突出抓好窗口服务工作质效提升，不断创新服务方式，努力为群众办实事、办好事、办成事，让群众微笑而来满意而归。